DOWELL-ის სხვა უცხოური ვაჭრობის გამყიდველების მსგავსად, YY ყოველდღე, დღედაღამ მუშაობს კომპიუტერის წინ, ეძებს მომხმარებლებს, პასუხობს, აგზავნის ნიმუშებს და ა.შ. ის ყოველთვის გულწრფელად ექცევა ყველა მომხმარებელს.
ბევრჯერ, განსაკუთრებით ტენდერების მოთხოვნების შემთხვევაში, პროდუქტის ხარისხის მოთხოვნების საფუძვლიანი შემოწმებისა და უზრუნველყოფის საფუძველზე, ზოგიერთი კლიენტი გვიგზავნის მაღალ შეთავაზებას, სხვა მომწოდებლების ფასი კი უკეთესია. თუმცა, ჩვენ შეგვიძლია უზრუნველვყოთ, რომ ეს იქნება საუკეთესო ფასი იმავე ხარისხის პირობებში.
ეს იყო საბერძნეთის ტელეკომუნიკაციების შეთავაზება, პროდუქტი იყო სპილენძის სერიის მოდული, რომელიც კარგად იყიდებოდა 2000 წლიდან. შეიძლება ითქვას, რომ ეს არის ძველი პროდუქტი ძალიან მცირე მოგებით. ამიტომ, ჩვენ დავადასტურეთ, რომ მეორე მხარის ფასი განსხვავებული იქნება პლასტმასის ნაწილებში, კონტაქტსა და პროდუქტის შეფუთვაშიც კი. კლიენტის ნდობის მოსაპოვებლად, ჩვენ მოვამზადეთ პროდუქტის ციტატის შესაბამისი სპეციფიკაციები და ავუხსენით მათ, თუ როგორ შეადარონ ამ პროდუქტების ხარისხი, მიუთითეთ პროდუქტის მასალა, მოოქროვილი სისქე, შეფუთვა, ტესტირება და ა.შ. ჩვენ ვურჩევთ მომხმარებელს, რომ ჯერ შეამოწმოს ნიმუშები და ჩვენ ვიღებთ სხვა მომწოდებლების შედარებას. რადგან ჩვენ ღრმად ვიცით, რომ ნიმუშები უფრო მეტს ამბობს, ვიდრე უბრალოდ ვამბობთ ელ.ფოსტაში, რომ „ჩვენი ფასი საუკეთესოა და მასალა საუკეთესოა“, ჩვენ ეჭვი გვეპარება, რომ სხვა ციტირებული პროდუქტების მასალა ისეთივე კარგი არ არის, როგორც ჩვენი“. თუ მომხმარებლები აირჩევენ ხარისხს და ნაკლებ პრეტენზიებს, ჩვენ დარწმუნებულები ვართ ჩვენს უპირატესობებში. შედეგად, მივიღეთ მომხმარებლების შეკვეთები, როგორც მოსალოდნელი იყო, მათ მოიგეს ტენდერი და ჩვენმა პროდუქტებმა კარგი რეპუტაცია მოუტანა მათ, მოგვიანებით ჩვენმა კლიენტმა მოიგო კონტრაქტი მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში.
ახლა ჩვენ მრავალი წელი ვიმუშავეთ და ერთმანეთთან ნდობა დავამყარეთ. ორმხრივი მოგება ორივე მხარეს კონკურენციაში უფრო ძლიერი პარტნიორების ჩამოყალიბებაში ეხმარება.
მომხმარებლის შემოწმება
